Objectifs :

Comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle et ses enjeux au travail
Comprendre comment l’intelligence émotionnelle peut aider tous les acteurs de l’entreprise à mieux cerner et exprimer leurs émotions et fluidifier et dynamiser les relations de travail
Apprendre à maitriser et réguler ses émotions et à mieux gérer ses relations inter personnelles au travail
Voir et pratiquer les nombreux outils pour améliorer vos compétences en intelligence émotionnelle

Public visé :

Tout public

Pré-requis :

Aucun.

Moyens pédagogiques :

Supports pédagogiques, cours - Présentation diaporamas, ordinateur, vidéo projecteur

Qualification des formateurs :

Formateur certifé et diplômé d'université

Informations complémentaires :

Le nombre de stagiaires par session est de 4 à 12 personnes

Programme:

Les émotions : identification, rôles, ateliers
Fonctionnement des émotions en neuroscience
Sentiments versus émotions
Découvrir les 4 aspects de l’Intelligence émotionnelle & ateliers pratiques
Historique du concept d’intelligence émotionnelle & références
L’intelligence émotionnelle dans vos valeurs d’entreprise
Pourquoi l’intelligence émotionnelle ?
Comment l’intelligence émotionnelle peut-elle aider en entreprise ?
Les outils autour de l’intelligence émotionnelle (styles de leadership, compétences émotionnelles au travail…)
Ateliers de mise en pratique

Comment contacter Formation Concept ?
Tél : 01.86.26.58.21 / 06.24.94.56.40 - Email : serviceformationconcept@gmail.com

FAQ  - Formation Intelligence Émotionnelle


1. Qu'est-ce que la formation intelligence émotionnelle ?
La formation intelligence émotionnelle est une formation d'1 jour permettant de comprendre l'intelligence émotionnelle et ses enjeux au travail, d'apprendre à maîtriser et réguler ses émotions, de mieux gérer ses relations interpersonnelles et de pratiquer les outils pour améliorer ses compétences émotionnelles.


2. À qui s'adresse cette formation ?
Tout public : managers, leaders, RH, commerciaux, professionnels de santé, et toute personne souhaitant développer son intelligence émotionnelle.


3. Quelle est la durée de la formation ?
1 jour (7 heures).


4. Quels sont les objectifs ?
Comprendre l'intelligence émotionnelle et ses enjeux, aider les acteurs de l'entreprise à mieux cerner et exprimer leurs émotions, fluidifier et dynamiser les relations de travail, maîtriser et réguler ses émotions, améliorer ses compétences émotionnelles.


5. Quels sont les pré-requis ?
Aucun.


6. Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle ?
L'intelligence émotionnelle est la capacité à identifier, comprendre, exprimer et réguler ses propres émotions et celles des autres, pour améliorer les relations et la prise de décision.


7. Quels sont les 4 aspects de l'intelligence émotionnelle ?
Conscience de soi (identifier ses émotions), 2. Gestion de soi (réguler ses émotions), 3. Conscience sociale (empathie), 4. Gestion des relations (influence, collaboration).

8. Quelle est l'histoire du concept d'intelligence émotionnelle ?
Concept développé par Peter Salovey et John Mayer (1990), popularisé par Daniel Goleman (1995), reconnu comme compétence clé du leadership et de la réussite professionnelle.


9. Comment identifier ses émotions ?
La formation enseigne à reconnaître les émotions de base (joie, tristesse, peur, colère, dégoût, surprise), leurs manifestations physiques et leurs messages.


10. Quel est le rôle des émotions ?
Les émotions sont des messagers : elles signalent nos besoins, nous protègent, nous motivent, influencent nos décisions et nos relations.


11. Comment fonctionnent les émotions en neuroscience ?
La formation aborde le cerveau émotionnel (système limbique), le cerveau rationnel (cortex préfrontal), et leurs interactions dans la prise de décision et le comportement.


12. Quelle est la différence entre sentiments et émotions ?
Les émotions sont des réactions physiologiques immédiates et brèves. Les sentiments sont des états affectifs plus durables, résultant de l'interprétation cognitive des émotions.


13. Comment maîtriser et réguler ses émotions ?
Techniques : conscience émotionnelle, respiration, pause avant de réagir, recadrage cognitif, expression adaptée, recherche de soutien.


14. Comment gérer ses relations interpersonnelles au travail ?
En développant l'empathie, la communication, l'écoute active, la gestion des conflits, l'influence positive, la collaboration.


15. Comment l'intelligence émotionnelle aide-t-elle en entreprise ?
Amélioration de la communication, du leadership, de la gestion des conflits, de la collaboration, de la prise de décision, de la résilience, de l'engagement.


16. Quels sont les styles de leadership émotionnels ?
Styles selon Goleman : visionnaire, coach, affiliatif, démocratique, meneur, directif. Chaque style mobilise différentes compétences émotionnelles.


17. Quelles sont les compétences émotionnelles au travail ?
Conscience de soi, maîtrise de soi, motivation, empathie, compétences sociales (communication, influence, gestion des conflits, leadership).


18. Comment développer son empathie ?
Écoute active, curiosité, suspension du jugement, mise en perspective, attention aux émotions d'autrui, pratique régulière.


19. Comment l'intelligence émotionnelle améliore-t-elle le leadership ?
Un leader émotionnellement intelligent inspire confiance, comprend ses équipes, gère les conflits, motive, crée un climat positif.


20. Quels ateliers pratiques sont proposés ?
Ateliers d'identification des émotions, exercices de régulation émotionnelle, mises en situation, jeux de rôles, pratique des outils.


21. Comment intégrer l'intelligence émotionnelle dans les valeurs d'entreprise ?
En valorisant l'empathie, le respect, la communication, la collaboration, le bien-être, le développement personnel.


22. Pourquoi développer l'intelligence émotionnelle ?
Pour améliorer les relations, la performance, le bien-être, la résilience, le leadership, la prise de décision.


23. Comment l'intelligence émotionnelle fluidifie-t-elle les relations ?
En permettant de mieux comprendre les autres, de communiquer efficacement, de gérer les tensions, de créer de la confiance.


24. Comment exprimer ses émotions de manière adaptée ?
Communication assertive, choix du moment et du lieu, expression claire et respectueuse, prise de responsabilité de ses émotions.


25. Qui sont les formateurs ?
Formateurs certifiés et diplômés d'université avec expertise en intelligence émotionnelle.


26. Quelles méthodes pédagogiques ?
Exposés théoriques, ateliers pratiques, mises en situation, retours d'expérience, exercices.


27. Quels supports ?
Supports pédagogiques, diaporamas, vidéoprojecteur, ordinateur, fiches techniques.


28. Combien de participants ?
4 à 12 personnes.


29. Quel est le tarif ?
Tarif groupe : 1290€.


30. La formation est-elle éligible aux OPCO ?
Oui, Formation Concept certifié Qualiopi.


31. Quel est le taux de satisfaction ?
Taux de réussite : 100%, taux de satisfaction : 5/5.


32. Quelle attestation ?
Attestation de formation avec objectifs, durée et évaluation.


33. Comment s'inscrire ?
Tél : 01.86.26.58.21 ou email : serviceformationconcept@gmail.com.


34. La formation peut-elle se faire en intra ?
Oui, adaptée à votre entreprise.


35. Comment gérer les émotions difficiles (colère, peur) ?
Reconnaissance, respiration, pause, analyse des déclencheurs, expression adaptée.


36. L'intelligence émotionnelle améliore-t-elle la performance ?
Oui, par une meilleure gestion du stress, des relations, de la motivation.


37. Comment développer la conscience de soi ?
Auto-observation, feedback, journaling, mindfulness, tests de personnalité.


38. Comment développer la conscience sociale ?
Observation, écoute active, curiosité, empathie, attention aux dynamiques de groupe.


39. L'intelligence émotionnelle aide-t-elle à gérer les conflits ?
Oui, en comprenant les émotions sous-jacentes, en communiquant avec empathie.


40. Comment influencer positivement avec l'intelligence émotionnelle ?
Empathie, communication adaptée, inspiration, création de liens, exemplarité.


41. L'intelligence émotionnelle peut-elle s'apprendre ?
Oui, c'est une compétence qui se développe par la formation et la pratique.


42. Comment mesurer son intelligence émotionnelle ?
Tests validés, auto-évaluation, feedback 360°, observation des résultats relationnels.


43. L'intelligence émotionnelle améliore-t-elle la prise de décision ?
Oui, en équilibrant raison et émotion, en évitant les décisions impulsives.


44. Comment gérer les émotions des autres ?
Empathie, écoute, validation, accompagnement, sans absorber leurs émotions.


45. L'intelligence émotionnelle aide-t-elle à motiver ?
Oui, en comprenant les besoins, en créant du sens, en reconnaissant.


46. Comment pratiquer au quotidien ?
Pauses de conscience émotionnelle, journaling, feedback, exercices de respiration.


47. L'intelligence émotionnelle améliore-t-elle le bien-être ?
Oui, en réduisant le stress, en améliorant les relations, en développant la résilience.


48. Comment gérer les émotions en situation de crise ?
Respiration, pause, évaluation rationnelle, gestion des réactions, communication calme.


49. La formation est-elle accessible aux handicapés ?
Oui, contactez le référent au 06.24.94.56.40.


50. Comment contacter Formation Concept ?
Tél : 01.86.26.58.21 / 06.24.94.56.40 - Email : serviceformationconcept@gmail.com