Formation le professionnel face au refus de soins

Le refus de soins place les professionnels face à des enjeux humains, éthiques, relationnels et réglementaires souvent complexes. Cette formation permet de mieux comprendre ces situations, de remettre la personne au centre du soin et d’adopter une communication plus adaptée pour limiter les blocages et ajuster sa posture professionnelle.

Pourquoi choisir Formation Concept pour cette formation ?

Formation Concept – accompagne depuis plus de 20 ans les établissements de santé, structures médico-sociales, EHPAD et professionnels de terrain dans leurs besoins de formation en communication, relation d’aide, éthique du soin et gestion des situations sensibles. L’organisme intervient partout en France en inter et en intra-établissement, avec une approche concrète, pédagogique et directement transposable sur le terrain.

Choisir Formation Concept pour une formation sur le refus de soins, c’est bénéficier :

D’un programme centré sur les réalités rencontrées par les professionnels.

D’outils concrets pour analyser les situations de refus de soins.

D’un travail de fond sur la posture professionnelle et la communication.

D’un accompagnement administratif pour l’organisation et la prise en charge de la formation.

Objectifs pédagogiques
L’audit mentionne plusieurs objectifs et éléments explicites, dont le fait de remettre la personne au centre du soin, de limiter les situations de refus, d’analyser les situations au regard des enjeux éthiques et du cadre législatif, ainsi que d’intégrer les bases de la communication motivationnelle adaptée selon les situations.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

Remettre la personne au centre du soin.

Mieux comprendre les situations de refus de soins.

Identifier les prérequis pour limiter les situations de refus.

Analyser les situations de refus de soins au regard des enjeux éthiques.

Situer leurs missions et leurs limites dans le cadre législatif applicable.

Intégrer les bases de la communication motivationnelle adaptée selon les situations.

Public visé
L’audit mentionne un public visé défini comme tout professionnel.

Cette formation s’adresse notamment :

Aux professionnels de santé.

Aux soignants en établissement de santé ou médico-social.

Aux personnels d’EHPAD.

Aux professionnels confrontés à des situations de refus de soins ou d’opposition.

Aux équipes souhaitant développer une posture plus ajustée dans la relation de soin.

Nos clients / types de structures
Cette formation peut être organisée pour :

Hôpitaux et cliniques.

EHPAD.

Structures médico-sociales.

Services de soins et d’accompagnement.

Associations et organismes du secteur sanitaire et social.

Établissements confrontés à des situations relationnelles complexes autour du soin et de l’adhésion du patient.

Prérequis


Aucun prérequis n’est exigé.

Moyens pédagogiques et matériels


La formation peut s’appuyer sur :

Supports pédagogiques.

Apports théoriques ciblés.

Présentation diaporama.

Études de cas.

Analyse de situations concrètes.

Échanges de pratiques.

Outils de communication adaptés au refus de soins.

Qualification des formateurs


La formation est animée par un formateur qualifié, disposant d’une expertise en relation d’aide, psychologie, communication professionnelle et accompagnement des situations complexes de soin.

Informations complémentaires


Selon votre structure et votre situation, cette formation peut être étudiée dans le cadre d’une prise en charge par les OPCO, l’ANFH, le FIF-PL ou d’autres dispositifs de financement de la formation professionnelle, ainsi qu’en financement direct. Formation Concept accompagne les demandes de devis, l’organisation des sessions et le suivi administratif.

Organisation pratique
Modalité : présentiel.

Format : inter-établissements ou intra-établissement.

Taille de groupe : de 2 à 12 stagiaires par session.

Lieu : dans vos locaux ou dans les salles de formation de Formation Concept.

Durée : à adapter selon le programme retenu.

Lieux de formation inter et intervention en intra
Formation Concept propose ses formations :

En intra-établissement, directement dans vos locaux partout en France.

En inter-établissements, dans plusieurs villes, notamment

Montpellier,

Villejuif,

Lille,

Lyon,

Toulouse,

Bordeaux,

Marseille,

Nice,

Strasbourg,

Orléans,

Rouen,

Pau,

Béziers,

Nîmes,

Poitiers

Nantes-Orvault.

Programme détaillé
Module 1 – Comprendre le refus de soins
Définir les différentes formes de refus.

Identifier les facteurs qui favorisent l’opposition ou la non-adhésion.

Remettre la personne au centre du soin.

Module 2 – Analyser le cadre éthique et législatif
Analyser les situations de refus de soins au regard des enjeux éthiques.

Situer les missions et les limites du professionnel de santé.

Clarifier le cadre d’intervention dans des situations complexes.

Module 3 – Adapter sa communication
Intégrer les bases de la communication motivationnelle.

Adapter sa communication selon les situations rencontrées.

Renforcer l’écoute, l’ajustement relationnel et la qualité du dialogue.

Module 4 – Ajuster sa posture professionnelle
Repérer les blocages dans la relation de soin.

Prévenir l’escalade relationnelle.

Développer une posture professionnelle plus juste, plus contenante et plus respectueuse du cadre du soin.

Méthodes pédagogiques
La formation alterne apports théoriques, études de cas, analyse de situations vécues, échanges d’expérience et réflexion sur les pratiques professionnelles. Cette pédagogie facilite l’appropriation des repères éthiques, relationnels et communicationnels utiles face au refus de soins.

Modalités d’évaluation
L’évaluation est réalisée tout au long de la formation à travers la participation, les échanges, l’analyse de situations et la capacité à mobiliser les notions vues en formation. À l’issue de la session, une attestation de fin de formation est délivrée avec mention des objectifs, de la durée, de la nature de l’action et des résultats de l’évaluation des acquis.

Accessibilité et handicap
Formation Concept peut mettre en place des adaptations pédagogiques et organisationnelles pour faciliter l’accès à la formation des personnes en situation de handicap. Pour anticiper les besoins spécifiques, il convient de contacter le référent pédagogique.

Frank Mousseaux – Formation Concept

Email : serviceformationconcept@gmail.com

Téléphone : 04.67.75.09.41 / 06.24.94.56.40

Certification / attestation
Cette formation donne lieu à la délivrance d’une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la durée, la nature de l’action et les résultats de l’évaluation.

FAQ
Qu’est-ce qu’une formation sur le refus de soins ?
C’est une formation destinée à aider les professionnels à comprendre, analyser et mieux gérer les situations dans lesquelles une personne refuse un soin ou s’oppose à une proposition d’accompagnement.

À qui s’adresse cette formation ?
L’audit mentionne un public visé défini comme tout professionnel, ce qui permet une adaptation à plusieurs contextes de soin et d’accompagnement.

Pourquoi former les équipes au refus de soins ?
Parce que ces situations mobilisent à la fois la relation, l’éthique, le cadre légal, la communication et la posture du professionnel.

La formation aborde-t-elle les enjeux éthiques ?
Oui, l’audit mentionne explicitement l’analyse des situations de refus de soins au regard des enjeux éthiques.

La formation traite-t-elle du cadre législatif ?
Oui, l’audit précise que la formation prend en compte le cadre législatif ainsi que les missions et limites du professionnel de santé.

La communication motivationnelle est-elle abordée ?
Oui, l’audit indique l’intégration des bases de la communication motivationnelle adaptée selon les situations.

Peut-on organiser cette formation dans notre établissement ?
Oui, Formation Concept propose ce format directement dans les locaux des structures partout en France.

La formation peut-elle être financée ?
Oui, selon votre situation, elle peut être étudiée dans le cadre d’une prise en charge par un OPCO, l’ANFH, le FIF-PL ou un autre dispositif.

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Une attestation est-elle remise à la fin ?
Oui, une attestation de fin de formation est remise à l’issue de la session.

Contactez-nous / Demander un devis / Inscription en ligne
Vous souhaitez organiser une formation sur le refus de soins pour vos équipes ? Formation Concept vous accompagne pour construire une session adaptée à vos professionnels, à vos contraintes de terrain et aux situations relationnelles complexes rencontrées dans le soin.

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