Objectifs :

• Connaître le rôle et la place de chaque acteur de la triade

• Intégrer les familles dans l'accompagnement tout en gardant le résident au cœur de nos interventions

• Comprendre les comportements des familles et les causes sous-jacentes

• Identifier et analyser les facteurs pouvant conduire à des situations conflictuelles

• Prévenir et gérer les situations de conflits

• Adapter sa posture professionnelle et savoir transmettre des informations aux familles

• Utiliser les techniques de communication qui favorisent la relation constructive

• Optimiser sa communication autour des soins palliatifs et auprès d'une famille endeuillée

Public visé :

Tout professionnel

Pré-requis : 

Aucun.

Moyens pédagogiques : 

Supports pédagogiques, cours, support audio-visuel ? Présentation diaporamas, ordinateur, vidéo projecteur Qualification des formateurs : Formateur diplômé de psychologie

Programme:

Appréhender les différents profils d'aidants familiaux et les modes de fonctionnement au sein des familles • Percevoir la souffrance et les inquiétudes des familles • Repérer les causes sous-jacentes aux situations conflictuelles • Ajuster sa posture professionnelle, son positionnement professionnel, adopter la juste disance professionnelle et gérer ses émotions • Favoriser la cohérence et la coordination dans les soins • Compréhension des notions de secret professionnel, discretion professionnelle, secret partagé, confidentialité, devoir de réserve

Définir les zones d'intervention et les limites de chaque acteur • Collaborer en complémentarité avec la famille • Adapter sa communication verbale et non verbale (écoute active, reformulation, questionnement, congruence, empathie, non jugement, …) • S'appuyer sur la Communication Non Violente pour identifier les besoins de chaque acteur, favoriser leur expression et leur possible satisfaction • Gérer les attitudes agressives de certaines familles • Ajuster sa communication lors de situation de soins palliatifs et de décès

Méthode :

Alternance d’exposés théoriques, de retours d’expérience, d'excercices pratiques. Pédagogie active et participative. Questionnements, échanges, débats, écoute active.

Moyens :

Exposés avec vidéo projecteur, échanges, support pédagogique

Lieu :

Sur site

Evaluation spécifique validation :

? Analyse et évaluation de situation lors de cas concrets ? Adaptation de la réponse par rapport à la situation rencontrée ? Techniques mises en œuvre ? A l’issu de la formation, Formation Concept délivre au stagiaire une attestation de formation mentionnant les objectifs de la formation, la nature et la durée de l’action de formation ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis de la formation. ? DELIVRANCE DE L’ATTESTATION DE FIN DE FORMATION