Votre formation continue Violence et agressivité dans vos locaux ou dans nos salles en France. Formation Concept Organisme certifié QUALIOPI. Obtenez du changement et votre certificat de compétences le jour même. Prise en charge OPCO EP, OPCO Santé, ANFH, FIF-PL, possible ! Obtenez un devis et programme conforme OPCO sur simple demande. Tél: 01.86.26.58.21 E-mail: serviceformationconcept@gmail.com
Accueil difficile Gestion de l'agressivité Durée 2 Jours
Comprendre les mécanismes et prévenir les situations et les comportements agressifs.

Différencier les concepts d’agressivité ; de violence; et d’incivilité.
Gérer les situations difficiles et les phases aigües des d'agressivité et techniques d’apaisement d'un client ou d'un patient, d'une tiers personne.

Objectifs :

• Mener une réflexion afin de comprendre les comportements agressifs
• Analyser les situations d'agressivité et les causes sous-jacentes
• Identifier les conséquences de l'agressivité
• Connaître les savoir-être et les savoir-faire pour prévenir et gérer des situations d'agressivité
• S'approprier les techniques de communication verbale et non verbale
• Ajuster ses attitudes de soins

Public visé :

Tout professionnels

Pré-requis :

Aucun

Moyens pédagogiques :

Supports pédagogiques, cours et support audio-visuel
Présentation diaporamas, ordinateur, vidéo projecteur
Qualification des formateurs :
Formateur diplômé de sophrologie

Accessibilité Personnes Handicapées:

Pour une identification des besoins, merci de contacter le référent pédagogique handicap

Frank Mousseaux Formation Concept

Courriel: serviceformationconcept@gmail.com au 06.24.94.56.40 ou au 04.67.75.09.41

Méthode mobilisée :

Alternance d’exposés théoriques et exercices pratiques et de retours d’expérience. Démonstration commentée justifiée, démonstration en temps réel.

Moyens :

Exposés avec vidéo projecteur, discussions, support pédagogique, jeux de rôle.

Modalités d'évaluation :

A l’issu de la formation, Formation Concept délivre au stagiaire une attestation de formation mentionnant les objectifs de la formation, la nature et la durée de l’action de formation ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis de la formation.

DELIVRANCE DE L’ATTESTATION DE FIN DE FORMATION